«برای ارسال سفارش، بعد از پرداخت دوباره هزینه ارسال می‌خواهند»
🚚 سفارش را پرداخت کرده‌اید، اما بعداً می‌گویند برای ارسال باید مبلغ دیگری پرداخت کنید؟
قبل از واریز، شرایط سفارش را دوباره بررسی کنید.
🔍 ببینید هنگام خرید، هزینه ارسال و مبلغ نهایی دقیقاً چه مقدار اعلام شده بود.
📱 صفحه سفارش و اطلاعات مربوط به هزینه ارسال را ذخیره کنید.
📩 پیام درخواست مبلغ اضافه و توضیح فروشنده درباره علت آن را هم نگه دارید.
⚠️ هر مبلغ اضافی لزوماً غیرقانونی نیست؛ مهم است بدانید این هزینه از ابتدا اعلام شده یا بعداً و بدون توضیح به معامله اضافه شده است.
💳 برای پرداخت مبلغ جدید، ابتدا از معتبر بودن درخواست و ارتباط آن با سفارش مطمئن شوید.
📸 از صفحه سفارش، گفتگوها و رسیدهای پرداخت مستندات تهیه کنید.
⚖️ اگر درباره مبلغ اضافی یا شرایط ارسال اختلافی ایجاد شد، بسته به توافق طرفین، شرایط خرید و مدارک موجود، امکان پیگیری موضوع از مسیرهای قانونی و مراجع مربوط وجود دارد.
💡 قبل از پرداخت هزینه‌ای که در زمان خرید برایتان مشخص نبوده، اول بررسی کنید این مبلغ دقیقاً بابت چیست و مبنای آن کجاست.