⚠️ اگر کالایی را از یک فروشگاه اینترنتی خریداری کرده‌اید و بعد متوجه شدید تاریخ مصرف آن گذشته است، موضوع را ساده نگیرید. در قانون نظام صنفی، فروش کالاهای تاریخ مصرف گذشته در حکم «تقلب» محسوب شده و برای آن ضمانت اجرای قانونی پیش‌بینی شده است. بنابراین تاریخ درج‌شده روی بسته‌بندی، نوع کالا، زمان خرید و شرایطی که فروشنده کالا را عرضه کرده اهمیت زیادی دارد. در چنین شرایطی، اولین کار این است که کالا و بسته‌بندی آن را نگه دارید و بدون دستکاری یا دور انداختن، از مشخصات کالا و تاریخ مصرف مستند تهیه کنید.

📱 در خرید اینترنتی، علاوه بر خود کالا، مدارک دیجیتال اهمیت زیادی دارند. از صفحه محصول، مشخصات کالا، توضیحات فروشنده، تاریخ خرید، فاکتور و رسید پرداخت اسکرین‌شات بگیرید و شماره سفارش و مکاتبات انجام‌شده با فروشنده را نیز حفظ کنید. اگر کالای تاریخ مصرف گذشته را تحویل گرفته‌اید، تا حد امکان از مصرف آن خودداری کنید و در صورت نیاز، وضعیت کالا را از نظر کارشناسی یا مراجع مربوط پیگیری کنید. طبق قانون نظام صنفی، در صورت تقاضای خریدار برای استرداد کالای مورد تقلب، فروشنده علاوه بر ضمانت اجرای قانونی، مکلف به قبول کالا و استرداد وجه دریافتی است.

📌 یک اشتباه خطرناک این است که خریدار فقط با فروشنده تماس بگیرد و بعد تمام پیام‌ها و مدارک را حذف کند. اگر با چنین موردی مواجه شدید، ابتدا مستندات را کامل نگه دارید و بعد با توجه به نوع کالا و شرایط تخلف، مرجع مناسب برای رسیدگی را مشخص کنید. اگر موضوع علاوه بر تخلف صنفی، باعث آسیب جسمی یا سلامت شده باشد، ممکن است جنبه‌های دیگری نیز نیاز به بررسی داشته باشد. قبل از هر خرید اینترنتی، به‌خصوص درباره مواد غذایی، دارویی، آرایشی و بهداشتی، تاریخ مصرف و اصالت کالا را جدی بگیرید. 💬 اگر فروشگاه اینترنتی کالای تاریخ مصرف گذشته برای شما ارسال کند، اولین اقدامتان چیست؟ 👇