⚠️ وقتی وارد یک فروشگاه اینترنتی می‌شوید، یکی از مهم‌ترین اطلاعاتی که باید برای تصمیم‌گیری در اختیار شما باشد، قیمت کالا یا خدمت است. طبق ماده ۱۵ قانون نظام صنفی، واحدهای صنفی مکلف‌اند قیمت کالا یا دستمزد خدمت را به شکل روشن و قابل رؤیت اعلام کنند و ماده ۶۵ همین قانون، «عدم درج قیمت» را به عنوان تخلف صنفی تعریف کرده است. بنابراین فروشنده نمی‌تواند صرفاً با نمایش محصول، مشتری را بدون اطلاع شفاف از قیمت به مرحله خرید هدایت کند؛ البته نحوه اعمال این مقررات نسبت به هر نوع فروش اینترنتی و شرایط معامله باید دقیق بررسی شود.
📱 اگر در یک فروشگاه اینترنتی قیمت محصول درج نشده یا اطلاعات قیمت به‌گونه‌ای ارائه شده که برای خریدار شفاف نیست، قبل از پرداخت از صفحه محصول، توضیحات، قیمت اعلام‌شده در پیام‌ها و اطلاعات فروشنده اسکرین‌شات بگیرید. رسید پرداخت، فاکتور، شماره سفارش و مکاتبات انجام‌شده را هم نگه دارید. این مدارک می‌توانند مشخص کنند فروشنده چه اطلاعاتی در زمان خرید ارائه کرده و آیا قیمت کالا یا خدمت به شکل شفاف اعلام شده است. همچنین اگر مشکل شما فقط «عدم درج قیمت» نیست و مثلاً مبلغی بیشتر از قیمت اعلام‌شده از شما دریافت شده، ممکن است موضوع از جهت گران‌فروشی نیز نیاز به بررسی داشته باشد.
📌 یک اشتباه رایج این است که خریدار بعد از بروز اختلاف تازه به فکر جمع‌آوری مدارک می‌افتد؛ درحالی‌که صفحه محصول ممکن است تغییر کند یا حذف شود. اگر فروشگاه اینترنتی قیمت را شفاف اعلام نمی‌کند، قبل از پرداخت موضوع را جدی بگیرید و اطلاعات خرید را ذخیره کنید. در صورت وجود تخلف، باید بر اساس نوع رفتار فروشنده، مرجع مناسب برای پیگیری مشخص شود؛ زیرا هر اختلاف در خرید اینترنتی الزاماً یک تخلف تعزیراتی نیست. شفافیت قیمت، فاکتور و مدارک معامله را جدی بگیرید تا در صورت اختلاف، دستتان برای پیگیری قانونی خالی نباشد. 💬 به نظر شما فروشگاهی که قیمت را فقط بعد از پیام دادن اعلام می‌کند، قابل اعتماد است؟ 👇